L'assistenza remota consente di ricevere supporto tecnico senza essere fisicamente presenti nello stesso luogo. Grazie alle tecnologie di comunicazione avanzate, un tecnico o un esperto può connettersi a distanza al dispositivo o al sistema dell'utente, risolvere i problemi e fornire assistenza immediata, rendendo il processo più rapido ed efficiente.
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Orari assistenza
Dal lunedì al venerdì,
Assistenza telefonica: mattino, dalle 9.30 alle 12:00, pomeriggio, dalle 15.00 alle 17.00
Interventi tecnici e assistenze presso le aziende: mattino, dalle 8.30 alle 13:00, pomeriggio, dalle14.30 alle 18.00.
Le richieste ricevute via ticket saranno trattate in modo prioritario rispetto all’ invio e-mail tradizionale e i messaggi registrati nelle segreterie telefoniche.
